„PULSE“ – die Stakeholder-Kurzumfrage

Was wünschen sich Ihre Kunden, Mitarbeitenden und andere von Ihnen? Fragen Sie sie doch!


Einfach. Effizient. Schnell: Qualitätsmanagement und Innovationsmanagement mit PULSE – der Stakeholder-Kurzumfrage


Erfolgreiche Unternehmen und Organisationen wissen, was Kunden, Mitarbeitende, Anrainer u.a. – sprich ihre Stakeholder – über sie denken.

Mit PULSE – der Stakeholder-Kurzumfrage können Fragen zum Thema Unternehmensverantwortung und zur Nachhaltigkeitsstrategie abgedeckt werden.

Spontanes Feedback zeigt konkret Stärken und Möglichkeiten der Optimierung auf.

 

PULSE – die Stakeholder-Kurzumfrage eignet sich u.a. besonders für

  • Feststellung der Zufriedenheit von Kunden, Mitarbeitenden und anderen Stakeholdern und Stakeholdergruppen
  • Aufzeigen von unterschiedschlichen Einstellungen und Schwerpunkten bei unterschiedlichen Stakeholdergruppen (Anrainern, Lieferanten u.a.)
  • Konkrete Hinweise auf Schwachstellen und Stärken
  • Steuerung des Qualitätsmanagements
  • Innovationsmanagement durch Beteiligung von Stakeholdern
  • Ermitteln des Status Quo von Vorher-Nachher
  • Prüfung des Grades der Erreichung von Sollzuständen / Zielen
  • Risikomanagement

Arbeit, das zu erfahren macht es Ihnen fast keine. Sie brauchen nur drei Fragen.

Beispiele:

Frage 1: Diese basiert auf einer Antwortskala von 1-10.

Beispiele: Wie gut finden Sie auf einer Skala von 1-10

  • unser Umweltengagement 
  • unser Engagement zum SDG 13 – Klimaschutz
  • unsere nachhaltige Produktneuentwicklung

Frage 2 und 3: Hier handelt es sich um Freitextantworten.

  • Was finden Sie besonders gut?
  • Was fehlt / was ist nicht gut?

Beim Fragen und Auswerten hilft Ihnen unser Feedback-Tool, welches mit KI – Künstlicher Intelligenz arbeitet.

Ergänzt wird die Stakeholder-Kurzumfrage um 2 statistische Angaben zu Alter und Geschlecht.

Prozedere

  • Wir klären mit Ihnen Thema und Fragen Ihrer Stakeholder-Kurzumfrage, die Teilnehmenden (-Gruppen)
  • Wir richten die Stakeholderkurzumfrage in Absprache mit Ihnen für 3 Fragen wie o.a. ein und stellen Ihnen hierfür den Link zur Verfügung. Möglich ist hier
    • ein Link, den Sie auf Ihrer Website in Ihrem Layout, zum Bespiel auch in einem geschützten Bereich, einbinden können
    • ein Link zu  einer neutralen Site in einem geschützten Bereich auf unserem Server
  • Wir legen in Absprache mit Ihnen den Zeithorizont der Umfrage fest, also Start und Ende. I.d.R. handelt es sich dabei um 24 Stunden.
  • Sie versenden die Einladung zur Umfrage mit dem Umfragelink und dem Hinweis auf die Laufzeit der Umfrage an Ihre Teilnehmenden (-Gruppen).
  • Die Teilnahme ist von Computer, Tablett oder Smartsphone möglich
  • Wir sehen keinerlei Teilnehmerdaten und wir erfassen keine Verbindungsdaten
  • Die Beschränkung auf 3 Fragen und auf die Dauer eines Tages garantiert Ihnen zeitnah eine hohe Rücklaufquote

Auswertung und Follow-up

  • Sie erhalten von uns eine grafische Auswertung in Form eines Gesamt-PDFs mit allen Grafiken
  • Sie erhalten vo uns auch die Einzelgrafiken, die Sie beliebig in eigene Textdokumente / Präsentationen oder auf Ihrer Website einbinden können.
  • Sie stellen die Ergebnisse entweder insgesamt oder nach Ihrer Wahl Ihren Stakeholdern in dem von Ihnen gewählten Medium, zur Diskussion beispielsweise, zur Verfügung.
  • Sie leiten Maßnahmen aus der Umfrage ab im Kontext von Qualitäts-, Risiko- und Innovationsmanagement
  • Sie wiederholen die Umfrage in regelmäßigen Abständen und (re-) aktivieren damit Ihre Stakeholder

Konditionen

Bitte fordern Sie unsere Produktinfo mit den Konditionen an.

Für evtle. Rückfragen unsererseits bitten wir Sie, Ihre Kontaktdaten anzugeben.

 

Eine Standardabfrage beinhaltet 1 Gruppe mit bis zu 60 Teilnehmenden. Die Teilnehmendenzahl, ebenso die Gruppenanzahl, kann beliebig erweitert werden.

Im Abo erhalten Sie  einen entsprechenden Nachlass.

Ansprechpartnerin für Ihre Stakeholder-Kurzumfrage:

Monika Stoehr
Senior Consultant Corporate Responsibility | Sustainability Strategies

 monika.stoehr@sustainability-partner.de

01590 179 13 49

 

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